Intuitives Surfen macht Spaß und weckt Kaufimpulse.

Obige Zeile und der gleichnamige Buchtitel stammen vom Usability-Experten Steve Krug. Gemeint ist damit, dass man Ihre Internetseiten intuitiv – also ohne groß darüber nachdenken zu müssen - erschließen können sollte. Ihre Navigation und Ihre Content-Struktur sollten also logisch und einfach zu bedienen sein. Man spricht auch von Benutzerfreundlichkeit. Große Konzerne und eCommerce-Riesen wie Amazon oder OTTO lassen ihre Webseiten und E-Shops in aufwändigen Verfahren ständig testen. Testuser werden beim Surfen beobachtet – und die so gewonnenen Erkenntnisse sind oft verblüffend. Was den Designern und Programmierern völlig selbstverständlich erschien, wird im Test manchmal zum Problem.

Usability-Tests funktionieren auch im kleinen Rahmen. 

In der heutigen Zeit muss es nicht unbedingt die große Laborsituation sein. Auch kleinere Tests mit einer überschaubaren Teilnehmergröße, die sich aus Menschen der jeweiligen Zielgruppe zusammensetzt, können schon viel bringen. Sebst das Erste Analysieren Ihrer Website durch unsere Experten kann schon einige grundsätzlichen Probleme ans Tageslicht bringen.

Jeder verlorene Besucher kostet Geld.

Wenn Sie sich wundern, warum niemand Ihre Website durchforstet oder nur wenige in Ihrem Onlineshop bestellen, kann es schlicht und einfach an der Usability liegen. Unterschätzen Sie diesen Bereich nicht – und denken Sie daran, dass die Benutzerfreundlichkeit einer Website auch ein wichtiger Pluspunkt für die erfolgreiche Suchmaschinenoptimierung ist. Usability ist bares Geld wert – denn bereits die erste Sekunde entscheidet, ob Sie einen potenziellen Kunden interessieren können oder nicht. Wenn er dann auch noch lange überlegen muss, wie er an sein Ziel kommt, ist er ganz sicher weg. Ganz egal, ob es sich um eine Internetseite eines Dienstleisters oder um einen Online-Shop handelt - Usability ist das A und O im Webdesign.

Wir von sakura crossmedial sind Spezialisten auf diesem Gebiet. Wir analysieren die Usability Ihrer Website und dokumentieren die gefundenen Schwächen. Auf Wunsch führen wir im Anschluss die möglichen Verbesserungen – von der Funktionalität bis zur umfassenden Neugestaltung – aus.

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